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定义:张家港农商行电话银行051296065是利用计算机与电话集成技术,通过电话自助语音应答和人工应答两种方式为客户提供7*24小时金融服务。


自助语音应答:

1、个人业务:账户查询、短信服务、修改密码、贷款信息查询、行内转账

2、信用卡业务:账单查询、分期业务、还款及限额设定、密码设置、信用卡激活、信用卡挂失、信用卡申请进度查询

3、公司业务:账户查询、修改电话银行密码

4、紧急挂失:借记卡挂失、存单挂失、存折挂失

5、积分及优惠活动:积分查询

6、智能语音导航

0、人工服务

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